Работа: в Минске, 1 вакансия

Обязанности:

• Обработка входящих обращений: звонки, чаты, мессенджеры;
• Консультация по вопросам работы программы лояльности, акций, бонусов и функциональности.
• Работа по готовым скриптам;
• Ведение внутренней отчётности и регистрация обращений в CRM;
• Эскалация сложных кейсов в профильные отделы.

Требования:

• Грамотная речь (устная и письменная), обязательный русский язык;
• Владение ПК и мобильными устройствами на уровне уверенного пользователя;
• Клиентоориентированность, аккуратность, способность работать с большим объёмом

...